400快速接入方式
温馨提示：
1）请提前准备好系统序列号（我的电脑右键-属性查看）；
2）如果您是新用户，需要预留姓名，联系电话为您创建用户信息（保密）；
3）如果您是老用户，客服会再次与您核对基础信息；
4）互联网工具接入更迅速，更便捷，同时可以与技术客服互动哟。
传统的400电话接入可以根据语音提示，选择相应按键，通过热线转接工程师，在这里就不赘述了，那么如何通过各种互联网工具接入400呢？这就为您介绍具体操作方法。
一、麒麟易用宝（小程序）接入方式：
小程序接入，可以使用户快速，便捷的直通在线客服，用户只需要通过手工输入信息即可联系。与传统400电话相比，可以直接提供照片或者视频进行咨询。
1）使用微信小程序。打开微信，点击上方的搜索框，选择“小程序”，搜索“麒麟易用宝”，点击搜索到的“麒麟易用宝”小程序，选择“首页”-“在线客服”
2）选择相应的问题队列，新用户需要填写“询前表单”，老用户则直接接入在线客服。进线后，需要与您核对序列号等基础信息
3）您可以在文字框，输入需要咨询的问题。咨询页面，点击右下角“+”可以添加图片、文件，或者拍摄小视频反馈问题哦~
二、麒麟软件技术服务（公众号）接入方式
1）使用微信公众号。打开微信，点击上方的搜索框，选择“公众号”，搜索“麒麟软件技术服务”，点击搜索到的“麒麟软件技术服务”公众号。新用户需要首先关注公众号哦~
点击右下角“在线客服”
2）选择相应的问题队列，新用户需要填写“询前表单”，老用户则直接接入在线客服。进线后，需要与您核对序列号等基础信息
3）您可以在文字框，输入需要咨询的问题。咨询页面，点击右下角“+”可以添加图片、文件，或者拍摄小视频反馈问题了
三、服务与支持（系统开始菜单）接入方式
1）使用系统，点击左下角“开始菜单”图标，搜索框内输入“服务与支持”，点击搜索到的“服务与支持图标”。
2）选择“联系我们”，会显示微信公众号二维码，您需要打开微信扫码关注。后续进线方法同方法二。
根据您的需要和已购服务产品，麒麟软件400客户服务可提供5*8小时（周一至周五，早8:30-晚17:30）的标准支持服务，或7*24小时的优先支持服务，并根据具体情况提供远程响应支持、基础问题保障性支持服务，覆盖麒麟产品生态，保障您业务的平稳运行。
遇到问题不用愁，麒麟软件400服务随时为您排忧解难，如果您有意见和建议，欢迎反馈至support@kylinos.cn。
通讯员 | 吴越
来 源 | 技术与服务中心
审 核 | 市场与政府事务部
