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技术服务

为了满足不同用户、不同场景的需求,公司建立了完整的技术服务网络,通过在全国主要省市建设分支机构,分支机构遍布天津、北京、上海、长沙、广州、太原、郑州、成都、西安、沈阳等全国31+2个城市。

我们的技术服务团队将会与您深度合作,充分利用麒麟软件的产品和解决方案,帮助您实现IT目标,协助您的 IT目标实现之旅获得成功。

 

              

 

服务支持级别

为满足您的不同场景需求,我们提供不同级别的支持,具体服务项目、支持内容、支持方式如下:

 

基础支持服务:联系我们了解详细信息

远程技术支持服务

    提供400电话、邮箱、微信公众号等方式的提供操作系统相关的产品使用指导、答疑,问题故障保修等服务的远程支持;

咨询服务

    提供基于麒麟软件产品的技术建议和咨询服务;

响应式服务

    提供基于麒麟软件产品生命期内的响应服务,协助解决在使用麒麟产品时遇到的具有特定症状的问题;


高级服务:联系我们了解详细信息

计划服务

    根据业务需求提供基于麒麟操作系统相关服务实施规划;

咨询服务

    提供基于麒麟软件产品的优化服务,实现效率提升、降低信息化运营成本、帮助您提升企业核心竞争力;

响应式服务

    提供基于麒麟软件产品生命期内的专家级响应服务,协助解决在使用麒麟产品时遇到的具有特定症状的问题;

培训服务

    提供基于麒麟软件产品的培训服务,包括标准培训和根据客户需求进行的定制化培训课程;

实施服务

    供基于麒麟软件产品的技术实施服务和项目管理专业知识服务;

驻场服务

    针对您在某个特殊的时期或活动中的特殊需要,麒麟软件将提供基于麒麟软件产品的工程师驻场服务;


定制服务:

我们还提供专门的支持服务,可针对各行各业不同规模的客户的独特需求进行量身定制。由麒麟的技术服务团队给您提供专属支持服务,您可以联系我们咨询详细服务信息。

 


 

服务支持渠道

 

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