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爱助手基于银河麒麟操作系统的企业AI知识中台解决方案

方案背景

Programme background

当前人工智能技术正以颠覆性力量重塑全球产业格局,国家政策高度重视人工智能发展,企业争相引入AI为企业降本增效、提升竞争力。然而,AI应用的落地仍面临诸多挑战:数据孤岛导致知识难以整合,高准确度的AI应用开发门槛高、周期长,企业跨部门协作的传统方式效率低下,以及信息安全与国产化适配的需求日益迫切。与此同时,国家科技发展战略的推进要求关键基础设施实现安全可控,企业亟需一套安全可信、高效智能的知识管理平台,运行于安全可靠的银河麒麟操作系统,以支撑数字化转型与智能化升级。

方案概述

Overview of the solution

本方案为企业落地基于知识引擎和大模型双轮驱动的企业知识中台。智能整合多源异构数据,打破信息孤岛,AI自动完成知识高效归集、知识构建。支持多种格式知识快速接入、智能解析与灵活应用,管理员工作量大幅减少,知识更新效率提升。系统以高度拟人的语言交互精准为用户提供所需知识,满足个性化需求,提升知识利用效率。系统能深入理解用户意图,智能分析多维度数据,挖掘知识关联,提供高价值洞察,辅助决策优化。应用于制造业、泛金融、生命科学、快消零售等行业,系统部署运行于银河麒麟操作系统,助力企业实现知识资产高效复用与业务创新,加速数字化转型。


技术路线

Technical route

  • 芯片架构:兆芯、海光、AMD64、飞腾、鲲鹏

  • 整机硬件:整机、服务器等

  • 操作系统:银河麒麟高级服务器操作系统V10

  • 基础软件:向量数据库、知识图谱

  • 应用软件:爱助手企业AI平台


方案架构

Scheme architecture


方案优势

Solution advantage

  • 依托银河麒麟高级服务器操作系统V10,企业AI知识中台方案具备安全可靠的核心优势,完美适配国产化软硬件生态。银河麒麟高级服务器操作系统V10的高性能、高稳定特性,保障知识中台大规模数据处理与复杂AI模型稳定运行。

  • 通过本地化部署与国产化生态适配,帮助企业打破数据壁垒,实现知识资产的高效管理与智能应用,为企业提供安全、敏捷、可持续的智能化转型路径。

  • 为企业客户提供从产品到服务的一站式解决方案。


应用场景

Application scenarios

本方案围绕企业私有数据,让每个企业拥有基于专属数据和大模型支撑的企业知识中台,建立企业知识从构建、应用、更新、沉淀的闭环,系统部署运行于银河麒麟高级服务器操作系统V10,带来知识复用的变革。在制造业、泛金融、生命科学、快消零售等行业,适用于知识分享、产品研发、行业分析、智能客服、专业服务等多种场景。


成功案例

Success case

AI赋能专业知识研究(香精配方研究)

  • 自动抓取多知识源,集中管理存储知识文档,收集整理和总结知识工作量较传统人工方式节省80%

  • 系统部署运行于银河麒麟高级服务器操作系统V10,高质量知识搜索呈现

案例价值:

  • 缩短课题研究周期

  • 快速洞察市场和竞品

  • 加速新配方研发进程

  • 提高新品市场占有率


AI赋能制造业企业售后服务

  • 按照庞大的知识分类结构对保养、故障诊断、维修知识构建知识图谱

  • 售后服务智能引导用户清晰描述问题和产品型号、精准定位所需知识

  • 系统部署运行于银河麒麟高级服务器操作系统V10

案例价值:

  • 提高服务效率

  • 降低运营成本

  • 提升服务质量

  • 优化维修流程


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